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VIRTUNIVERSIDAD GLOBAL
FACULTAD DE: Ciencias Económicas y Sociales
CUATRIMESTRE: Séptimo 
   
CÓDIGO DENOMINACIÓN DE LA ASIGNATURA:  Análisis y Toma de Decisiones Estratégicas en los Negocios "CURSO" O"MÓDULO"
HORAS TEÓRICAS HORAS PRÁCTICAS TOTAL HORAS
 CUATRIMESTRE
TOTAL HORAS SEMANALES UNIDADES DE
 CRÉDITO
(HT) (HP) HT HP HT HP (UC)
 LNEGMCI-ADMGER6111 54
 -  54 -
3,38
 - 3
        
BREVE DESCRIPCIÓN DEL CURSO:
La asignatura brinda técnicas de toma de  decisiones que enfaticen las diferentes dimensiones de los problemas de negocios. Asimismo, propiciar el enmarcamiento de los problemas de decisiones, que permita tener claro el propósito, alcance y perspectiva con que se enfrenta el problema, y entender que el marco de las funciones operativas y el de la toma de decisiones estrategicas son complementarias y no competitivas. 
 
OBJETIVO(S) GENERAL(ES):
•Proporcionar al estudiante una visión global de la gestión de las empresas, e introducirlo en la toma de decisiones a nivel de dirección general en negocios. 
 
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
•Entender que la estrategia supone una visión global de la empresa, a largo plazo, que busca adaptarse al entorno o actuar sobre el mismo con una actitud voluntarista, que busca posicionar a la empresa en un entorno competitivo y que parte de una visión sociopolítica de la misma.
•Analísis en la toma de decisiones de negocio de  forma segura en tiempo real.
•Asimilar valores como la cooperación, la participación, la democracia, el respeto a los demás, la tolerancia, el compromiso, la apertura, el respeto a la diversidad, y en general, una actitud ética en la gestión empresarial. 
 
DESCRIPCIÓN DE LOS CONTENIDOS (LISTADO DE TEMAS Y SUB-TEMAS)
TEMA 1: Introducción a la Toma de Decisiones en los Negocios. 

1.1  Identificación de la necesidad de tomar una decisión.
1.2  Identificación de criterios de decisión.  
1.3  Asignación de peso a los criterios.  
1.4  Desarrollo de alternativas.
1.5  Análisis de alternativas.
1.6  Selección de alternativas.
1.7  Implementación de la alternativa.
1.8  Evaluación de la eficacia de la decisión.
1.9  Aplicación de los principios y procedimientos del análisis de decisiones, necesarios para
       tomar decisiones lógicamente consistentes con sus bases, en situaciones inciertas,
       complejas y dinámicas.
1.10  Cómo identificar los factores críticos en los problemas de decisiones de negocios.    
1.11  Establecer las preferencias del decisor con respecto al riesgo y al tiempo.
1.12  Toma de decisiones.  
         1.12.1  La persona como tomadora de decisiones.  
         1.12.2  Curva riesgo-compromiso.  
         1.12.3  La etica en la toma de decisiones.  
         1.12.4  Factores que afectan el comportamiento etico en la toma de decisiones.  

 
TEMA 2: La Planificación, Gestión y Control la Solución de Problemas. 
2.1  Fase de diagnóstico.     
2.2  Fase de planificación.   
2.3  Fase de preparación.   
2.4  Fase de implantación y retroalimentación.   
2.5  Aprovechamiento constructivamente las diferencias en la solución de problemas.
       2.5.1  La gestión de problemas.  
                 2.5.1.1  Las diferencias entre personas.  
                              2.5.1.1.1  Definición de conflictos.  
                 2.5.1.2  Obstáculos en los problemas con personas.   
                 2.5.1.3  Mejorar habilidades para gestionar conflictos.     
                 2.5.1.4  La comunicación asertiva como punto de encuentro.  
                 2.5.1.5  Importancia de la negociación.
                 2.5.1.6  Estilos para gestionar las diferencias entre personas. 
 
TEMA 3: El Análisis Estratégico en la Solución de Problemas. 
3.1  Detectar causas.  
3.2  Identificar los objetivos y ponerlos a prueba.   
3.3  Claves para generar alternativas eficaces y adaptadas al problema.   
3.4  Transacciones.    
       3.4.1  Encontrar y eliminar alternativas dominadas.
3.5  Competencias para la toma de decisiones
       3.5.1  Vehículo para convertir a la empresa en una organización que aprende.   
       3.5.2  La inteligencia emocional: desarrollando el dominio personal.    
       3.5.3  Superando el problemas de la fragmentación en la empresa.     
       3.5.4  Herramientas de comunicación on-line. 
 
TEMA 4: Estrategias a Nivel de Negocios. 
4.1  Contenidos de estrategias.  
       4.1.1  Constitución de las estrategias.  
                 4.1.1.1  Alcance
                 4.1.1.2  Asignación de Recursos.
                 4.1.1.3  Ventajas Competitivas.
                              4.1.1.3.1  Bases de la ventaja competitiva.
                                              4.1.1.3.1.1   El reloj estratégico.    
                              4.1.1.3.2  Sostenibilidad de la ventaja competitiva.       
                              4.1.1.3.3  Competencia y colaboración.      
4.2  Etapas de una estrategias.  
       4.2.1  Formular la Misión.
                 4.2.1.1  Misión Organizacional.      
                              4.2.1.1.1  Definición del Negocio.
                              4.2.1.1.2  Definición de la Visión.
                              4.2.1.1.3  Definición de las macro metas.  
                              4.2.1.1.4  Definición de Valores.
                 4.2.1.2  Análisis del Entorno.
                              4.2.1.2.1  Análisis Externo.
                                              4.2.1.2.1.1  Las amenazas de competidores potenciales.  
                                              4.2.1.2.1.2  La rivalidad entre los competidores existentes.   
                                              4.2.1.2.1.3  La Amenaza de productos sustitutos.
                                              4.2.1.2.1.4  El Poder negociador de los Clientes.  
                                              4.2.1.2.1.5  El Poder negociador de los Proveedores.
                              4.2.1.2.2  Análisis Interno.    
                                              4.2.1.2.2.1  Logística Interna o de Entrada.  
                                              4.2.1.2.2.2  Núcleo de Operaciones.
                                              4.2.1.2.2.3  Logística Externa o de Salida.  
                                              4.2.1.2.2.4  Marketing y Ventas.
                                              4.2.1.2.2.5  Servicio.
                                              4.2.1.2.2.6  Infraestructu ra de la Empresa.  
                                              4.2.1.2.2.7  Recursos Humanos.  
                                              4.2.1.2.2.8  Desarrollo Tecnológico.  
                                              4.2.1.2.2.9  Abastecimiento.
                              4.2.1.2.3  Análisis de FODA.
 
TEMA 5: Fundamentación de Planificación Estratégicas. 
5.1  Fundamentación de planificación estratégicas.
5.2  Análisis FODA.
5.3  Análisis costo-beneficio.  
5.4  Asesoramiento externo.     
5.5  Aspectos Básicos de Estrategia Empresarial.  
       5.5.1  La eficiencia.     
       5.5.2  El desempeño.    
5.6  La organización estratégica. Origen de la Estrategia.
       5.6.1  Definición de estrategías.     
       5.6.2  Enfoques para la formulación de estrategias.   
                 5.6.2.1  Enfoque Ascendente.     
                 5.6.2.2  Enfoque Descendente.    
                 5.6.2.3  Enfoque Interactivo.
                 5.6.2.4  Enfoque a nivel dual. 
 
TEMA 6: Toma de Decisión en los negocios. 
6.1  Tipos de decisiones.  
       6.1.1  Decisiones estratégicas.  
       6.1.2  Decisiones tácticas.  
       6.1.3  Decisiones operativas.  
6.2  Consultorias en las toma de decisiones.  
6.3  Consultoria de negocios.
6.4  Evaluación de proyectos de inversión.  
6.5  Los sectores económicos atendidos.
6.6  Características de la toma de decisión.   
       6.6.1  Efectos futuros.         
       6.6.2  Reversibilidad.
       6.6.3  Impacto.           
       6.6.4  Calidad.
       6.6.5  Periodicidad.  
6.7  Pasos en el proceso de la toma de decisiones.  
       6.7.1  Determinar la necesidad de una decisión.            
       6.7.2  Identificar los criterios de decisión.  
       6.7.3  Asignar peso a los criterios.            
       6.7.4  Desarrollar todas las alternativas.
       6.7.5  Evaluar las alternativas.          
       6.7.6  Seleccionar la mejor alternativa ( Toma de decisiones). 
 
TEMA 7: Toma de Decisiones Estratégicas aplicadas a los Negocios. 
7.1  Identificación de las bases fundamentales de toda decisión.
7.2  Aplicación de los principios y procedimientos del análisis de decisiones, necesarios
       para tomar decisiones lógicamente consistentes con sus bases, en situaciones inciertas,
       complejas y dinámicas.  
7.3  Tratamiento de situaciones de incertidumbre de acuerdo con las leyes de la teoría de
       las probabilidades.  
7.4  Estructuración de problemas de decisiones complejas de una manera simple y transparente
       al decisor.  
7.5  Discusión de los valores y preferencias del decisor, en relación con la dificultad de asignar
       valores cuantitativos y con la necesidad de crear un medio de comunicación de valores
       que sirva en el proceso de toma de decisiones.  
7.6  Establecer las preferencias del decisor con respecto al riesgo y al tiempo.  
7.7  Cómo identificar los factores críticos en los problemas de decisiones de negocios. 
 
TEMA 8: Desiciones Estratégicas de Negocio de forma segura en tiempo real. 
8.1  Planeación estratégica.  
8.2  Definición de Objetivos para el logro de la visión.
8.3  Definición de indicadores críticos.   
8.4  Monitoreo de los avances y desviaciones en tiempo real.    
8.5  Toma de decisiones integrando información viva interna y externa.
8.6  La solución de inteligencia de negocio en tiempo real.   
       8.6.1  Facilita la administración por excepción.
       8.6.2  Monitorea Indicadores críticos operativos de negocio (KPI´S). 
 
TEMA 9: Formulación de estrategias para los Negocios. (I) 
9.1  Introducción.  
       9.1.1  Estrategia Organizacional.
       9.1.2  Estrategia de Negocios.   
       9.1.3  Estrategia Funcional.  
       9.1.4  Estrategias Corporativas.  
                 9.1.4.1  Integración Vertical.  
                 9.1.4.2  Alianzas Estratégicas.  
                 9.1.4.3  Diversificación.    
       9.1.5  Nivel global.  
                 9.1.5.1  Estrategia internacional.
                 9.1.5.2  Estrategia global.   
                 9.1.5.3  Estrategias transnacional.
9.2  Negocio.  
       9.2.1  Unidades Estratégicas del Negocio.  
       9.2.2  Matriz Cartera de Negocios.   
                 9.2.2.1  Las Estrellas.
                 9.2.2.2  Las Vacas Lecheras.   
                 9.2.2.3  Las Interrogantes.
       9.2.3  Matriz de Atracción de la Industria.    
                 9.2.3.1  Fortaleza del negocio.
                              9.2.3.1.1  Crecimiento.
                              9.2.3.1.2  Reconversión.
                              9.2.3.1.3  Mantenimiento.
                              9.2.3.1.4  Diversificación.  
                              9.2.3.1.5  Desinversión. 
 
TEMA 10: Formulación de estrategias para los Negocios. (II) 

10.1  Estrategias de Inversión.  
         10.1.1  La posición competitiva.  
10.2  Estrategias de Crecimiento.           
         10.2.1  Crecer con los productos actuales y en los mercados actuales.  
         10.2.2  Crecer en los mercados nuevos con productos actuales.             
         10.2.3  Crecer con productos nuevos en los mercados actuales.  
         10.2.4  Crecer con productos nuevos hacia mercados nuevos.      
10.3  Estrategias de Reconversión.
10.4  Estrategias de Mantenimiento.               
         10.4.1  Estrategia de Incremento de Participación.  
         10.4.2  Estrategia de Sostener.        
         10.4.3  Estrategia de Generar Utilidades.              
10.5  Niveles de estrategias.
         10.5.1  Estrategia a nivel corporativo.
         10.5.2  Estrategia de negocios.
         10.5.3  Estrategia funcional.
10.6  Formulación de la estrategia empresarial.
         10.6.1  Identificación de la misión, objetivo y estrategias actuales de la organización.         
         10.6.2  Análisis del entorno.
         10.6.3  Análisis interno.
         10.6.4  Revisión de la misión y objetivos de la organización.  
         10.6.5  Formulación de la estrategia.     
         10.6.6  Implantación de la estrategia.
         10.6.7  Control o evaluación de resultados. 

 
TEMA 11: Diversificación Empresarial. 
11.1  Introducción.
11.2  Métodos de desarrollo empresarial.     
         11.2.1  Concepto de métodos.       
         11.2.2  Crecimiento interno y externo.  
         11.2.3  Fusiones y adquisiciones.       
                     11.2.3.1  Motivo.  
                     11.2.3.2  Evidencia empírica.
                     11.2.3.3  Problemas de integración.      
         11.2.4  Acuerdos cooperativos.
                    11.2.4.1  Cooperación vs. Competencia.        
                    11.2.4.2  Motivos e inconvenientes.   
                    11.2.4.3  Tipos de acuerdos cooperativos.  
                    11.2.4.4  Ventajas frente a crecimiento interno y fusiones y adquisiciones. 
 
TEMA 12: Principales Consideraciones Sobre el Plan de Negocio 
12.1  Elementos y definiciones sobre el Plan de Negocio.
12.2  Objetivos del Plan de Negocios en la Economía de Mercado.
12.3  Los componentes del resumen de ejecutivo.
         12.3.1  Descripción general de la empresa.
         12.3.2  Descripción general del negocio.
         12.3.3  El plan de marketing.  
                     12.3.3.1  La estructura del plan de marketing.      
                                    12.3.3.1.1  Sumario ejecutivo.  
                                    12.3.3.1.2  Índice de contenido.
                                    12.3.3.1.3  Análisis de la situación.     
        12.3.4  Plan de Operaciones y Generales.   
                    12.3.4.1  Aspectos que se incluyen en el plan de operaciones
                                   12.3.4.1.1  Desarrollo del producto.
                                   12.3.4.1.2  Producción o fabricación.  
                                   12.3.4.1.3  Mantenimiento y asistencia técnica.
                                   12.3.4.1.4  Influencias externas.
        12.3.5  El plan Gerencial.  
        12.3.6  Plan Financiero. 
 
TEMA 13: Plan de Negocios Y Emprendedores. (I) 
13.1  Importancia del Plan de Negocios en la Micro, Pequeña y Mediana Empresa.  
13.2  El plan de Negocios y los Nuevos Emprendedores.    
13.3  Fuentes de Contenido del Plan de Negocios.   
13.4  Metodología de un plan de negocios.    
         13.4.1  Resumen Ejecutivo.       
                     13.4.1.1  Perfil de la empresa.    
                     13.4.1.2  Elementos clave de la historia de la empresa.  
                     13.4.1.3  Naturaleza del producto o servicio que se ofrece.        
                     13.4.1.4  El mercado meta.   
                     13.4.1.5  Composición y antecedentes del Cuerpo Directivo.         
                     13.4.1.6  Requerimientos financieros y proyecciones clave.     
         13.4.2  Descripción del Negocio.
                     13.4.2.1  Misión de la empresa.     
                     13.4.2.2  Antecedentes del negocio o del proyecto.    
                     13.4.2.3  Forma de organización.         
                     13.4.2.4  Ubicación física de la empresa .   
                     13.4.2.5  Estrategia de ingreso al mercado meta.          
                     13.4.2.6  Descripción del producto o servicio.  
                                    13.4.2.6.1  Clasificación arancelaria.     
                                    13.4.2.6.2  Descripción mercado lógica.        
                                    13.4.2.6.3  Principales productos competidores y/o sucedáneos.     
                                    13.4.2.6.4  Tecnología, normas, calidad.            
                                    13.4.2.6.5  Mantenimiento y respaldo al producto o servicio.      
                                    13.4.2.6.6  Investigación y desarrollo del producto.          
                                    13.4.2.6.7  Costos.   
                                    13.4.2.6.8  Precio para el cliente.          
                     13.4.2.7  Análisis del mercado.       
                                    13.4.2.7.1  Descripción de la industria .         
                                    13.4.2.7.2  Descripción de la región o país seleccionado.       
                                                      13.4.2.7.2.1  Mercado meta.         
                                                      13.4.2.7.2.2  Investigación del mercado.      
                                                      13.4.2.7.2.3  Análisis de la competencia.          
                                                      13.4.2.7.2.4  Barreras de acceso al mercado. 
 
TEMA 14: Plan de Negocios Y Emprendedores. (II) 

14.1  Cuerpo Directivo.  
         14.1.1  Antecedentes de los ejecutivos clave.     
         14.1.2  Estructura organizacional de la empresa.   
         14.1.3  Estructura organizacional del área internacional.    
         14.1.4  Descripción de funciones.       
         14.1.5  Asesores externos para el área internacional.
         14.1.6  Alianzas estratégicas.
14.2  Operaciones.        
         14.2.1  Consideraciones internacionales, en su caso.   
                     14.2.1.1  Actividades de desarrollo del mercado.
                     14.2.1.2  Logística internacional; requisitos formales para exportar/importar.    
                     14.2.1.3  Contratos, formas de pago, negociaciones.  
                     14.2.1.4  Contactos en el extranjero, en su caso.
14.3  Estrategia de comercialización.        
         14.3.1  Producto.  
         14.3.2  Precio.
         14.3.3  Promoción.
         14.3.4  Distribución.
14.4  Producción.   
         14.4.1  Personal.  
         14.4.2  Servicio al cliente.  
         14.4.3  Planes futuros de investigación y desarrollo.  
14.5  Riesgos Críticos.
         14.5.1  Riesgos internos.
         14.5.2  Riesgos externos.   
         14.5.3  Planes de contingencia.   
14.6  Proyecciones financieras.
         14.6.1  Información financiera.  
         14.6.2  Requerimientos de capital para el proyecto.
         14.6.3  Determinación del flujo de efectivo.    
         14.6.4  Estados financieros proforma.
         14.6.5  Análisis del Punto de Equilibrio.
         14.6.6  Principales razones financieras; de liquidez, de apalancamiento, de actividad y de   
                     rentabilidad.  
         14.6.7  Valor presente neto y tasa interna de retorno.

 
TEMA 15: Pensamiento Estratégico. 
15.1  Introducción. Origen.
15.2  Concepto.    
15.3  Importancia del Pensamiento Estratégico.     
15.4  Proceso del Pensamiento Estratégico.    
         15.4.1  Este proceso implica.       
                     15.4.1.1  Definir un marco conceptual que sirva de guía.
                     15.4.1.2  Identificar las opciones estratégicas.   
                     15.4.1.3  Evaluar las opciones.         
                     15.4.1.4  Seleccionar las opciones.   
                     15.4.1.5  Transformar la estrategia en acciones.          
         15.4.2  ¿Por qué es necesario un Proceso Estratégico?       
         15.4.3  Principales características.  
         15.4.4  Flujo del proceso de planeamiento.
15.5  Bases del Pensamiento Estratégico.    
15.6  Evaluación del Coeficiente de Pensamiento Estratégico.          
15.7  Tendencias que aborda el Pensamiento Estratégico.
15.8  Evolución del Pensamiento Estratégico y su Impacto en la Construcción de Ventajas
         Competitivas.
15.9  Tendencias del pensamiento estratégico en la toma de decisiones en los negocios. 
 
ESTRATEGIAS METODOLOGICAS:
El curso se desarrollará utilizando una metodología activa y aplicativa. Se analizarán lecturas, casos, videos, se llevarán a cabo trabajos individuales, en los que se dará importancia a la participación de los asistentes.
• Explicación del maestro de cada una de las partes que integran la compra de una franquicia.
• El estudiante analizará textos complementarios a los temas explicados por el profesor.
• Participación en videos/conferencias, debates, lectura de temas selectos vinculados a la toma de decisiones en los negocios internacionales. 
 
RECURSOS DIDACTICOS:
• Foros.
• Debates.  
• Video/conferencias.  
• Textos complementarios.  
• Documentos.
• Mapa conceptual. 
 
CRITERIO(S) DE EVALUACIÓN:
• Tareas de investigación. 15%
• Elaboración de un mapa conceptual. 15%  
• Examen parcial. 20%
• Foro de debates. 20%
• Análisis de textos complementarios. 10%
• Trabajo final. 20% 
 
BIBLIOGRAFÍA BÁSICA:
• Branwaun Susan. Técnicas de Negociación Internacional. 1993.
• CHARLES W.L (2007) MCGRAW HILL No. Ed Negocios Internacionales, Competencia en el Mercado Global.
• Gerry Johnson, Kevan Sholes. (2010). Pearson.
• Luis Ángel Guerras Martín. (2008). Cuarta edición. Thomson Civitas.
• Mintzberg, Henry (1997) Prentice Hall. Proceso Estrategico: Concepto, Contexto y Casos.
• Yavitz Boris y Newman Willian (1985) CECSA. Estrategia en Acción: Ejecución, Políticas y Resultados de la Planeación Comercial. 
 
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